vendredi 15 novembre 2013

Restitutions de l’étude RPS de Technologia aux salariés de ISN,IDT, DDA

Ces restitutions ont été faites à l’auditorium de Vélizy les 8, 9 et 12 novembre dernier. Chaque séance étant consacrée aux salariés d’un de ces secteurs.
Les salariés concernés ont été invités par les managers respectifs, à  l’initiative et à la demande de le Direction de l’Établissement qui a joué un rôle moteur dans toute cette démarche. La participation des salariés a été bonne en nombre. L’interactivité a été assez modeste, notamment pour DDA. Mais quelques bonnes questions ont été posées.
Rappelons que cette étude fait suite aux travaux du GTRPS, le Groupe de Travail sur les Risques Psychosociaux, de TCS Vélizy, fondé en 2008 par le médecin du travail et un représentant CFTC aujourd'hui DSC. La CFTC y joue toujours un rôle très actif, à l’origine de nombreuses initiatives. Ce GT est maintenant composé de représentants du personnel, du Service Santé au Travail, de la direction et des RH. Ces trois secteurs avaient été choisis en raison d’alertes de plus en plus nombreuses et sérieuses observées depuis le début de l’année.
Le directeur de l’établissement a introduit les séances. Puis la consultante de Technologia a présenté la démarche, dont la première phase repose sur une série de 95 entretiens individuels, permettant de nombreuses analyses de situation de travail. L’accent a été mis sur le ressenti des salariés, en excluant toute recherche de coupable ou substitution au management qui interdiraient tout progrès collectif. Les principaux facteurs de risques ont été abordés sans tabou, y compris les pratiques managériales, avec des grands classiques comme un contexte, une organisation et un historique complexes,  la régulation de la charge de travail, les réorganisations et leur compréhension, la relation équipe commerciale/domaine, la relation salarié/RRH. Ont été aussi présentés des facteurs plus spécifiques des domaines.
La 2e phase sera constituée par des entretiens collectifs avec des acteurs (salariés volontaires) des trois secteurs. L’objectif est de faire évoluer les pratiques et de renforcer le collectif. Voici les thèmes qui seront abordés : Régulation/diminution situations de surcharge,  Coopération transverse (ex.Commerce), Régulation des pics d’activité sur le plan humain, Régulation des situations de surcharges aux Offres, Valorisation et évolution des compétences des développeurs logiciel, Pratiques managériales : managers puis  Direction.

A suivre.

1 commentaire:

Anonyme a dit…

Vous avez vu l'attitude et le discours du manager pendant la restitution de DDA ? pensez-vous qu'il a vraiment compris le sens de la démarche ? y a-t-il un réeel espoir d'amélioration ?