Ce n'est pas sans raison que les membres du GTRPS ont choisi le thème du burnout pour les films de sensibilisation qui ont été projetés à l'auditorium Magellan de Vélizy-le-Bois les 15, 20 et 22 juin derniers en présence de représentants de la Direction, de représentants du personnel et bien sûr du médecin du travail.
Un peu plus d'une centaine centaine de personnes et quelques managers sont venus et ont participé activement aux débats qui ont suivi. C'est très bien. Mais c'est aussi bien trop peu car tout le monde est concerné.
Pendant ce temps là, sur le terrain, des situations de surcharge et/ou de pressions excessives sont fréquemment observées dans plusieurs directions et services (SFI, C4S, WNW...) et les alertes, souvent difficiles à déclencher, ne sont pas assez prises au sérieux, entrainant une aggravation qui pourrait pourtant être évitée. Il faut y ajouter bien sûr la "GPEC" de ITS/CSE/ISO qui continue de déstabiliser trop de salariés. Résultats : des arrêts de travail en série, des situations familiales menacées pour des déplacements de trop longue durée, des démissions etc.
Beaucoup de travail de sensibilisation reste donc à faire notamment pour le management et à tous les niveaux, car les managers de proximité n'ont pas nécessairement le pouvoir de mobiliser les ressources suffisantes pour trouver des solutions permettant d'éviter ces drames.
mercredi 29 juin 2016
Surcharge, burnout : un mal trop répandu au sein de l'établissement de Vélizy / Toulouse
mardi 21 juin 2016
CE TCS Vélizy du 16 juin
CE sous la présidence du Directeur d'établissement, en l'absence du Responsable du développement Social.
Sur le plan économique, budget prise de commandes à fin mai nettement en avance pour l'ensemble de TCS, mais juste pour PRS et en retard pour SFI. C.A. légèrement en retard pour TCS et PRS et en avance pour SFI. Aucune indication sur ITS/CSE faute de la présence du responsable. Revue des projets et offres pour C4S, IDT, SID et SFI. La pression d'un client particulièrement difficile au moyen orient continue de s'accentuer.
Intéressement : position des indicateurs à la fin du 1er trimestre, déjà donnés en CCE.
Point sur les ASC : définition de ressources nécessaires, recherche d'un fournisseur pour une solution de gestion, état des discussions avec T.S. pour un accord couvrant 2016.
Présentation plus détaillée du site de Labège (idem CHSCT)
Question posée par la CFTC sur l'ouverture d'une négociation sur les modalités d'accompagnement du transfert CNES-PTC vers Labège : elle devrait s'initialiser en juillet.
GPEC Toulouse : les élus avaient beaucoup de réclamations, de remarques et de questions Ils demandaient un tableau de bord mais aucune information précise n'a été fournie en l'absence de responsable. Pas eu de commission emploi depuis le 18/04 malgré les engagements pris par la Direction d'un point mensuel. Les salariés remettent en cause le support RH qu'ils ne trouvent pas du tout à la hauteur des problèmes, notamment en ce qui concerne l'obtention et le suivi de contacts externes. Le rôle du Cabinet n'apparait toujours pas clairement.
Commission RIE : la réunion prévue le mardi précédent a été annulée sauvagement, donc pas de retour.
Point sur la gestion des notes de frais : celles de l'ex-TCF seront gérées à Vélizy et celles de Vélizy continuent d'être traitées à Brétigny. Allez donc comprendre... Ouverture de 4 postes à Vélizy.
Point d'avancement du projet de nouvel ERP : même presentation qu'au CHSCT.
Évolution de l'organisation des Opérations du domaine PRS : liée au départ en retraite d'un de ses acteurs et aux nouveaux besoins demandée par la Direction de PRS. Revue des différentes fonctions et de leur répartition.
CHSCT ordinaire du 14 juin
Durée d'une journée entière. Nombreux points à l'ordre du jour. Une part importante est liée au fonctionnement habituel du CHSCT : approbation des PV, calendrier des réunions et inspections, suivi des documents obligatoires, revue des accidents du travail, retours des dernière inspections et de groupes de travail Mouvements, Télétravail, RPS, Amiante, suivi des arrêts longue durée, astreintes et horaires atypiques, sorties tardives (à Vélizy, car il n'y a aucun contrôle sur les autres sites dont Toulouse), revue des différents sites, état des transports. Quelques points significatifs : suite donnée à l'expertise Cateïs, et au courrier adressé par l"Inspection du Travail à la Direction de l'établissement ainsi que la réponse, détails sur le nouveau site de Labège, projet de changement d'ERP et impacts notamment sur la supply chain. Nombreux autres points de détails.
Analyse et statistiques sur les accidents et arrêts de travail : explications de différences entre plusieurs documents, mise en évidence de la reconnaissance ou non par la CPAM, mais il est toujours difficile d'y voir clair, surtout pour les RPS et leurs tristes conséquences.
GTRPS : retour unilatéral sur la dernière réunion, occultant remarques et débats.
Réponse de la Direction de l'établissement au courrier de l'inspection du Travail : contestation des conclusions, même de la plus évidente du lien avec le travail, justifications a posteriori, rejet ou non réponse sur des recommandations, référence au GTRPS avec oubli significatif de l'abandon du poste de préventeur. Bref, on est dans la justification et le déni, et pas franchement dans l'amélioration et la construction.
GPEC Toulouse : la situation continue de se dégrader et les difficultés s'accentuent : de la souffrance, des démissions en série, l'impression de ne pas être compris et une démarche RH qui ne semble pour le moins pas adaptée : les RH des unités Thales voisines n'étaient pas informées de la GPEC.
lundi 20 juin 2016
GTRPS du 10 juin
Plusieurs points à l'ordre du jour de la réunion du Groupe de Travail sur les risques Psychosociaux : projection des films de sensibilisation, finalisation de la plaquette, point sur les situations à risque toujours en recrudescence. Mais c'est surtout le fonctionnement de ce groupe de travail qui a mobilisé les énergies, malheureusement peu convergentes, depuis que la partie de chaises musicales a privé le GT de son animateur-préventeur reconnu par tous.
Les projections sont prévues les 15, 20 et 22 juin à 13h à l'auditorium du bat. Magellan.
jeudi 2 juin 2016
Inspection du CHSCT à Toulouse
5 membres représentants le personnel, deux représentants RH et le (futur) président du CHSCT se sont déplacés pour visiter les locaux de TCS au Parc Technologique de Canal et au CNES. Remercions au passage une élue CFTC de Toulouse au CHSCT qui a organisé toute cette journée et accueilli chaleureusement les parisiens. Mais plus que les locaux, les élus souhaitaient rencontrer les salariés "désignés volontaires" de la GPEC. Car c'est bien ce sujet, et de loin, qui a surtout fait l'objet des discussions, confirmant ce que l'on savait déjà, mais rapporté en direct par des personnes concernées. Décalage flagrant entre les affirmations de "volontariat" d'un côté et le ressenti d’exclusion de l'autre. Certaines fonctions (support notamment) sont particulièrement visées. Quelque points positifs, néanmoins, dont la mise en place d'un nouveau poste commercial, quelques nouvelles affaires : ça va un peu mieux pour certains, mais pour d'autres le mal est fait et sera difficile à soigner. Discussions avec le médecin du travail local : il ignorait l'existence de cette GPEC... c'est dire que le suivi gagnerait à être plus régulier !
CHSCT extra du 31 mai
Au menu : Consultations sur le dossier de ristourne CRAMIF 2015, Fiche entreprise 2015, projets de mouvements SFI et C4S, Infos dur le site de Labège (pour les activités d'ITS/CSE/ISO à Toulouse).
Sur le premier point, les élus ne sont pas très convaincus. Il s'agit du dossier de demande de ristourne pour TCS sur les cotisations AT/MP (Accident de Travail (ou trajet)/Maladie Professionnelle) dont le taux, fixé par la Cramif dépend évidemment du nombre d'accidents et de jours d'arrêt. Ils ont beaucoup de mal à obtenir des statistiques sérieuses et donc s'abstiennent. Des informations plus précises et complètes sur les futurs locaux d'ITS/CE/ISO à Toulouse, Labège.
CCE TCS du 31 mai
Ce CCE concernait surtout Gennevilliers et Cholet. Peu de choses pour Vélizy.
Regroupement des activités EWR à Cholet : Après un rappel du projet par la Direction, une longue déclaration commune des Organisations Syndicales pointant les risques considérables de ce projet, les élus ont voté contre à l'unanimité.
Accord d'accompagnement correspondant à ce regroupement : la loi Rebsamen n'impose plus de consultation, il s'agissait donc d'une simple information. Cet accord se trouve plutôt au-dessus des accords comparables précédents et de l'accord Strada qui a servi de référence, avec de nombreuses dispositions, dont certaines inédites. Un sel point faible : le manque de précisions sur le soutien apporté aux salariés de Gennevilliers refusant le transfert. La CFTC l'a signé. Il a toutes les chances d'être majoritaire donc applicable.
Présentation du rapport annuel du chef d'entreprise. C'est une obligation légale. Peu de choses nouvelles, si ce n'est le sort de différentes filiales de TCS qui, au total, ne représentent qu'un faible volume d'activité relatif. On s'aperçoit tout de même que les dividendes versés à l'actionnaire unique (Thales SA) sont plus que conséquents.Rien, bien sûr, sur la santé et la souffrance au travail qui n'intéressent pas nos dirigeants.
Suivi des indicateurs relatifs à l'intéressement en application de l'accord. Les chiffres sont moins bons et les objectifs plus ambitieux que l'année dernière. Mais à fin mars, rien n'est vraiment joué pour l'année.
Point d'information sur l'ajustement de l'organisation de l'activité Contact. Ne concerne que les établissements de Gennevilliers et Cholet.
Actualité sociale TCS Vélizy du 25 avril au 25 mai
La CFTC exprime ses regrets à ses lecteurs habituels sur les retards de mise à jour de l’information sur son blog favori. Il est dû principalement à l’indisponibilité de nos rédacteurs mais aussi au faible nombre d’évènements observés dans la période d’avril en raison des vacances scolaires et du mois de mai où de nombreux salariés liquident leurs congés. Nous proposons donc ici de revoir les principales informations relatives à cette période.
Mouvements internes DSI, SFI, Achats…
L’extension des besoins en surface de SFI liée, bien sûr, à la réalisation des projets importants lancés ces derniers mois, conduit cette direction à revendiquer l’occupation de la quasi-totalité du bâtiment Humboldt. D’autres besoins étaient exprimés comme par exemple le regroupement de la DSI ou encore la Direction de SID qui s’est tout d’un coup aperçu, selon elle, que la surface moyenne occupée par salarié était bien supérieure à la moyenne de l’établissement. La place devient donc plus rare sur le site et le manque remet au goût du jour les parties de chaises musicales et les changements de bureaux intermédiaires. Une partie de la DSI avait déjà déménagé de H3 à M1 (Magellan 1er étage) c’est maintenant au tour des moyens généraux. Une autre partie de la DSI située à V3 rejoindra bientôt également M1 obligeant des acheteurs à loger en L0 en lieu et place d’une équipe partie à Ariane 2e étage. Et ça va continuer. Des élus demandent quelle place disponible il reste pour éviter de multiplier les transferts intermédiaires.
Chaises musicales dans les présidences d’instances de l’établissement
Comme évoqué dans notre article de 25 avril, la Présidence du CE revient désormais au Directeur d’Établissement, plutôt qu’au Responsable des Relations Sociales comme c’était le cas depuis de nombreuses années. C’est, nous a-t-on expliqué, par souci d’homogénéité avec les autres établissements de TCS et par souci de confier le poste à un « opérationnel » Il est vrai que le Directeur d’Établissement est aussi Directeur des opérations de C4S et Président du CHSCT. Il abandonne donc cette dernière fonction au profit du Responsable des Moyens Généraux. Mais ce dernier était aussi Animateur/Préventeur du Groupe de Travail sur les Risques Psychosociaux (cf. nos nombreux articles sur le sujet). Siège désormais rendu vacant (pour la fonction Préventeur)… sans préavis et visiblement sans grand souci de la moindre transition. Quant à le pourvoir… c’est une autre affaire. Le Responsable des Relations Sociales a expliqué qu’il « prenait le leadership » de ce Groupe, oubliant tout simplement qu’il était paritaire et que l’autocratie ne correspondait pas vraiment à ce principe et à ses valeurs qu'il a affirmées depuis 8 ans.
On constate une nouvelle fois que c’est la prévention de ces risques et de la souffrance au travail qui trinque et que le nombre et la durée des arrêts de travail pour ces motifs ne cessent d’augmenter. Autrement dit, la santé des salariés reste une variable d’ajustement plutôt qu’une priorité : on le savait déjà et cela prouve une fois encore que rien n’a vraiment changé en la matière sur le fond, malgré quelques bons efforts et résultats bien trop partiels. Cela ne saurait satisfaire la CFTC qui s’est chargée de le faire savoir et continue d’agir en permanence, contre vents et marées.
CE ordinaire du 19 mai
Sur le plan économique, situation à fin avril : tendance identique à celle du 1er trimestre. Prises de commandes légèrement supérieures au budget pour TCS, mais révision à la baisse du budget pour l’année. En avance en France, en retard à l’export. Grande variabilité suivant les Directions. Sur ce plan, IDT a plutôt bien commencé l’année avec des commandes de consommables importantes, mais toujours pas de nouveau client. Côté CA, le retard se creuse pour PRS. Bonne performance pour SFI. ISO/Toulouse : exposé du Patron d’ITS/CSE : du mieux, du coup la GPEC ralentit un peu, mais la visibilité reste faible (normale dans ces métiers) Flou ressenti par les salariés. Changement de responsable local à Toulouse, après de très nombreuses années de fidélité au poste et un quadruplement du volume des activités.
Activités Sociales et culturelles : vote du versement de la dotation du 2e trimestre au CE de Thales Services : la continuité est donc assurée au moins pour cette période. Le vote sur la gestion autonome est reporté au CE extraordinaire du 25 mai.
Rapport d’activité 2015 du Service Santé au Travail. Vélizy : Peu de changement pour les activités et l’organisation du Service Médical par rapport à 2014. Retour sur le drame du suicide d’un salarié, les réorganisations et transferts de personnes (notamment de Gennevilliers vers Vélizy). Les risques psychosociaux restent de loin la préoccupation principale. Le Groupe de Travail sur les RPS a pu accomplir un travail significatif en 2015. Il a pu permettre de trouver des solutions pour des situations observées et quelques actions de prévention comme le tournage de vidéos dont une sur le burnout. Rappel des difficultés voire de l’impossibilité de retour au travail après des arrêts de longue durée. Pour ce qui concerne Toulouse, le nombre de visites (obligatoires) et anormalement bas, comme déjà signalé l’année précédente. La situation reste tendue en termes de RPS.
Rapport d’activité de l’assistante sociale. 117 salarié(e)s ont été suivi(e)s en 2015. La proportion F/H est inversée par rapport à 2014 : 59% de femmes. Cinq domaines : 18% pour la santé, 16% pour le juridique, 8% pour le handicap, 32% pour la famille et 26% pour le logement.