vendredi 20 décembre 2013
CE TCS Vélizy du 19 décembre
vendredi 13 décembre 2013
CE Extraordinaire TCS Vélizy du 12 décembre
- Évolution de l’organisation de
la Direction Commerciale Export. Reprise des éléments présentés au CCE
du 9/12. Focus sur les domaines d’activités de Vélizy dont IDT. Pas de
réponse sur la partie ferroviaire. La consultation a donc été restreinte à
la partie Sécurité. Les élus soulignent une nouvelle fois la nécessité d’une
collaboration plus étroite entre du commerce avec les bids, les opérationnels
et transverses. Résultat du vote : 8 abstentions.
- Organisation de l’activité
Systèmes et de SAT. Partie concernée à Vélizy : MNW / PMR.
Vote : 8 abstentions également.
- Information sur le projet
d’évolution de l’organisation de ITS/CSE/ISO (Toulouse). Les projets
d’organigrammes ont été présentés. Le but est d’adapter la structure à une
taille d’activité qui a considérablement augmenté et qui reste en
croissance. Les deux branches (composants et sécurité) disparaissent pour
3 départements : Technique, Bid & programmes, Production ;
ce dernier étant découpé en 5 pôles. Il semble que des consultations
internes des managers ont déjà eu lieu. Le responsable de CSE préfère la
bonne compréhension à l’urgence. La
consultation est reportée à janvier et
le projet sera présenté en détail aux salariés le 19/12 à Toulouse.
Des problèmes de « casting » ont été remontés pour certains
managers : il semble qu’ils aient déjà bien été perçus aux niveaux
supérieurs. A suivre.
- Réorg T&S. Le gros morceau.
Suite aux informations communiquées aux
derniers CE, les élus avaient posé plus d’une trentaine de questions aux
responsables de T&S, C4S et SFI. Bien que la direction se soit attachée
à y répondre en détails, les élus n’ont pas été convaincus et y ont vu
plus d’inconvénients que d’avantages. Ils ont voté contre le projet, à
l’unanimité.
mercredi 11 décembre 2013
Prévention des Risques PsychoSociaux à TCS : la Commission Mixte Paritaire de TCS pédale dans la semoule
CCE du 9 décembre : Points clés
- Direction commerciale
export : 4 pour et 13 abstentions, dont la CFTC
- Organisation industrielle de TCS :
17 abstentions
- Adaptation des organisations de
SYS , SAT et DT dans le cadre du renforcement de l’ingénierie et de
l’adaptation des secteurs : 17 abstentions
- Rénovation des structures
informatiques de TCS : réseaux lan, wan, wi-fi, poste de travail (W7)
applications, imprimantes, télephone, audio-conférences, etc… voir les
détails et les plannings auprès de vos élus CFTC.
- Avancement du plan de
transformation logiciel.
mardi 10 décembre 2013
Elections professionnelles TCS Cholet du 5 décembre
Belle progression de la CFTC qui devient représentative avec plus de 14% des suffrages exprimés et obtient ainsi deux élus au CE.
jeudi 5 décembre 2013
Visite du 5 décembre de David Tournadre à Gennevilliers
mardi 26 novembre 2013
CE TCS Vélizy du 20 novembre
CCE des 18 et 19/11/2013
vendredi 15 novembre 2013
Élections professionnelles de Brétigny du 14 novembre
Forte participation (proche de 70%) la CFTC maintient sa position représentative et le nombre de ses élus, malgré l’arrivée d’une liste syndicale supplémentaire.
Réunion d’échange du 13 novembre sur les effets de l’application de la politique salariale aux salariés de Toulouse de ITS/SCE/ISO
Restitutions de l’étude RPS de Technologia aux salariés de ISN,IDT, DDA
jeudi 14 novembre 2013
jeudi 24 octobre 2013
CE Extraordinaire TCS Vélizy du 24 octobre
vendredi 18 octobre 2013
CE, dernière minute
CE TCS Vélizy du 17 octobre
lundi 7 octobre 2013
Chantage de la direction sur la communication syndicale
vendredi 20 septembre 2013
CE TCS Vélizy du 19 septembre
Sur le plan économique, ce n’est pas vraiment la joie et les budgets de prises de commande risquent fort de ne pouvoir être tenus en fin d’année. L’écart total au niveau établissement pourrait dépasser les 100M€. La signalisation ferroviaire (SIG) reste l’activité la plus critique sur Vélizy et où l’avenir semble le plus bouché, compte tenu de la stratégie de la GBU. On ne voit pas, dans ces conditions, comment de futures offres pourront être crédibles sur de grands projets (le Grand Paris, par exemple), puisqu’il n’y a pratiquement plus de R&D sur ce domaine.
mercredi 18 septembre 2013
Actualité sociale vue de TCS Vélizy au 18 septembre 2013
- Présentation de la GBU Transport : enjeux et stratégie. Présentation globale des activités à l’échelle mondiale, positionnement des offres par rapport à la concurrence, etc… La nouvelle annoncée par J.B. Lévy, lors de sa visite de fin juillet à Vélizy a été confirmée, à savoir que les activités de SIG seraient réduites à celles d’un centre d’intégration. Sauve qui peut ! Pour RCS à Brétigny les inquiétudes demeurent. Quoi donc après les affaires Danemark et Ecotaxe ? Un gros effort commercial a été fourni, nous dit-on. Tout le monde en attend les résultats, mais personne ne les a encore observés.
- Retour des enquêtes cantine par Score et CHS-CT : les salariés n’ont pas vu vraiment d’amélioration, sauf pour le restaurant du bas, plutôt apprécié. Le traitement acoustique de la salle principale sur lequel s’était engagé Score n’a toujours pas été fait. La cohue dans le couloir étroit de la restitution des plateaux a provoqué des chutes…
- Mise à jour du Système d’information. Quelques précisions sur les modalités de l’intervention pour les salariés qui interviendront, dont certains de nuit. Journée du 20 septembre sans réseau. Manip à risques.
- Action / responsabilité du CHSCT sur les sites tiers (TRT Palaiseau…)
- Prise en compte de l’avis (très négatif) du CE sur l’organisation de DPS et de sa mise en œuvre : longue litanie des dégâts, des départ et des actions pour panser les plaies de ceux qui restent. Aucune remise en cause du management. Tout au moins pour le moment.
- Document obligatoires et mises à jour : encore bien du travail à faire.
- Passage en revue des accidents du travail. Pour les accidents corporels, ce sont en majorité des accidents de trajet. Un cas d’électrisation. Toujours beaucoup de difficultés pour les autres accidents, notamment consécutifs à des chocs émotionnels et qui entraînent de nombreux mois d’arrêt de travail. NDLR : À noter que ces accidents ne sont jamais reconnus par la Sécu, sans recours à une procédure qui peut durer des années. À noter aussi les difficultés considérables et systématiques rencontrés par les salariés pour percevoir les indemnités auxquelles ils ont droit par la Sécu, Humanis et l’entreprise qui n’assument même plus ses obligations conventionnelles en la matière : c’est du joli Thales !!!
- Télétravail : état à fin juillet. On s’approche du quota pour les demandes. Beaucoup de réticences sont constatées sur le terrain. Les aspects HSCT sont évoqués à nouveau.
- RPS : cas de la demande d’une salariée concernant la communication d’un document du CHSCT qui la concerne et décision d’y répondre favorablement, moyennant quelques précautions ; problèmes récurrents de l’affaire Balard. Point sur l’enquête menée par Technologia sur IDT, ISN et DDA : les entretiens individuels sont terminés. La phase d’entretiens collectifs devrait commencer bientôt. Un premier retour a été fait aux membres de la Commission qui pilote. Tous les points clés ont été perçus. Sur les thèmes à développer, les élus ont retenu celui des pratiques managériales comme étant le principal.
- Problème d’amiante dans des locaux de la RATP, dans lesquels sont intervenus des salariés Thales.
- Toulouse : point sur le projet immobilier.
- Point sur les visites et inspections à programmer.
mercredi 28 août 2013
Visite du 26 juillet de Jean-Bernard Levy à Vélizy-le-Bois
Jeudi 26 juillet, s’est tenue à Vélizy le Bois une réunion d’échange entre le Président du Groupe Thales, J-B. LEVY et la délégation des représentants des Organisations Syndicales Représentatives de TCS et de Thales Services.
Cette réunion sous forme de question/réponse a permis de remonter au PDG et à son équipe dirigeante (J.M. Lagarde) les interrogations quant à la stratégie qu’ils souhaitent appliquer aux activités de l'établissement de Vélizy à court et moyen terme.
De toute évidence, la délégation TCS a souligné l’inquiétude des salariés quant à la sous-charge qui se profile à VLB pour certains domaine (CTS & SIG, notamment). Au regard de la politique produit de certains domaines, les salariés s’inquiètent de l’avenir de ces domaines en question (et notamment SIG).
A cheval entre deux GBU, la délégation souligne le manque de clarté que cette organisation implique sur la stratégie à Vélizy.
A ces inquiétudes, le PDG rappelle que le contexte économique à VLB n’est pas préoccupant ni inquiétant. Les activités à Vélizy s’inscrivent dans un contexte de mondialisation dont le marché est en forte demande de Sécurité et d’activité de Transport. Ces demandes impliquent et nécessitent donc une organisation matricielle (deux GBU). Par ailleurs, certains produits se révèlent non compétitifs à l’export. Les domaines qui dépendent fortement de ces produits vont tout naturellement se diriger vers un rôle d’intégration de produits alors compétitifs et développés par des entités du groupe hors France. Plus d’information sur ce point seront alors communiquées en CCE le 17 septembre.
Quant à la charge, le PDG assure que pour CTS, de nombreux postes sont à pourvoir que le plan de charge lissé ne révèle aucune inquiétude.
vendredi 19 juillet 2013
CE TCS Velizy du 18 juillet
- Sur le plan économique, la tendance reste la même que les mois précédents et même se dégrade pour SIG. Avec les "repositionnements envisagés" les élus déplorent que les ressources et les compétences risquent de passer en dessous de la taille critique. Toujours pas de nouvelle de la stratégie de la GBU pour les activités SIG de la France. Depuis des mois, les élus du CE et du CCE réclament la venue du patron de la GBU, en vain.
- A en croire les responsables d'IDT et plus curieusement de TCS, tout va (presque ?) bien. Beaucoup d'offres en cours ou à remettre. Mais pas forcément beaucoup d'affaires ! A noter l'absence de responsables d'ISN qui n'a donc pas présenté son activité.
- On retrouve dans ce CE, bien des points, du CCE du 10 juillet : infos intéressement, charges, note d'orientation formation, Bilan emploi seniors, accord anticipation.
- Les élus ont voté contre un projet qui vise au remplacement du système authentification du SI en un week-end (actuellement prévu pour septembre) la raison principale est la (très) faible indemnisation des salariés, notamment de ceux devant travailler de nuit. Les volontaires risques donc d'être... désignés !
- Les résultats des enquêtes du RIE (la cantine) menées par Scoe et le CHSCT ont été présentés au CE. La salariés n'ont pas vu l'amélioration attendue lors des travaux, sauf pour le restaurant ICHAC, au rez-de chaussée qui semble apprécié. La nourriture est "correcte". L'acoustique du réfectoire, euh pardon, du restaurant Capa devrait faire enfin faire l'objet d'un traitement... sous forme de quelques ronds de matière absorbante, fixés au plafond. Il y a beaucoup d'autres remarques.
- A noter le faible nombre de postes ouverts à Vélizy : 23 au total, contre 76 il y a un an. En revanche le poste de responsable (de la prévention) au Groupe de Travail sur les RPS ne figure pas dans cette liste, contrairement à la décision annoncée en juin : la CFTC crie au scandale et les salariés peuvent toujours continuer de se tuer à la tâche ! cela laisse manifestement la direction (et RH notamment) indifférente ! Le nombre de prestataires diminue également régulièrement mais reste significatif : 63 à fin juin pour 73 le mois précédent.
mercredi 10 juillet 2013
CCE du 10 juillet
Pas de nouvelle majeure dans ce CCE extraordinaire, malgré la longueur de la séance. Beaucoup de bilans, rapports et chiffres. Voici les principaux points à l'odre du jour :
- Projet de bilan social consolidé 2012de TCS : abstentions à l'unanimité des élus
- Politique de Recherche et développement technologique de TCS
- Consultation sur l'adaptation des organisations RCP et HAT : abstentions à l'unanimité également. Véllizy n’est pas concerné
- Ajustement de l'organisation d'IND
- Rapport sur l’égalité professionnelle F/H (2012)
- Présentation du bilan annuel sur la mise en œuvre de l'accord seniors
- Expertise des comptes annuels et prévisionnels 2012. Présentation du rapport Syndex. : Bonne synthèse. Des détailssur une situation déjà connue. Confirmation des difficultés CTS et SIG. Point sur les principaux écarts sur affaires, etc...
- Processus de gestion de configuration management et modes de développement associé.
- Intéressement : indicateurs à fin juin 2013 : les "modulateurs" risquent de jouer à la baisse, notamment sur les prises de commandes dont le budget à fin d'année parait difficilement tenable.
N'hésitez pas à contacter vos élus et représentant au CCE : ils pourront vous donner bien d'autres détails.
lundi 1 juillet 2013
Actualité sociale vue de TCS Vélizy au 1er juillet
Télétravail : l'accord TCS a été approuvé au CCE du 27 juin sauf par la CFTC qui s'est abstenue en raison du quota fixé arbitrairement et qui risque de particulièrement défavoriser l'établissement de Vélizy (cf. notre précédent article). En cas d'atteinte du quota pour un établissement la Direction a promis d'en discuter avec les Organisations Syndicales. Est-ce une perche tendue ? Cet accord sera signé par les Organisations Syndicales y compris la CFTC à partir du 1er juillet. Il rentrera en vigueur dans les semaines qui suivent et les premiers avenants devraient être signés en octobre. Soyez vigilants et n'attendez pas la dernière minute pour faire votre demande puisque l'entreprise a 2 mois pour répondre. Un guide du télétravail est édité au niveau Groupe.
La situation économique : elle se tend pour SIG et CTS. Les plans de charge commencent à laisser apparaitre de la sous-charge pour la fin de l'année et début 2014. Des postes sont "fragilisés" : quelques dizaines au total pour le moment. Pas de panique nous dit-on. Pas de GAE à l'horizon non plus.
Pourtant, curieuse coïncidence, des salariés sont contactés par leur RRH pour "mise à jour de leur CV". Soyez vigilants et n'hésitez pas à contacter votre représentant CFTC si cela se produit : il est toujours plus facile d'agir avant que la situation ne se détériore.
Heureusement le nouvel accord groupe dit "Anticipation" est maintenant signé (oui, on retrouve les fameuses MAD, même si elles ne sont pas aussi intéressantes que dans le précédent accord) et pourra être appliqué, à commencer par l"'anticipation" justement. En revanche pour ITS/CSE : c'est toujours la surchauffe. Un peu moins fort, temporairement, pour la partie Conseil. Le problème est toujours de faire suivre les ressources. Pour IDT, les difficultés enregistrées pour les prises de commandes devraient être résolues : pas de problème de plan de charge, nous dit-on. Sur un plan plus général pour TCS, les marchés de défense France sont figés en attendant que le Gouvernement prenne ses décisions. Pas de catastrophe attendue, mais beaucoup de retard : pas bon pour le budget et notre intéressement futur !
Encore des réorganisations : cette fois, elles sont plutôt pour l'ex-TCF (RCP, HAT, IND)
Toulouse. Les facteurs engendrant des RPS sont maintenant bien connus : ressources trop justes, manque de reconnaissance du travail, problèmes de m2. Pour le 1er point, des efforts significatifs sont faits (9 recrutements en 2012) mais ça ne va pas assez vite pour faire face à la demande. Le problème de fond reste donc entier. Des situations de souffrance ont été traitées, soulageant ainsi quelques salariés. Pour le manque de reconnaissance, l'information réalisée et communiquée par la CFTC, suite à l'enquête menée auprès des salariés, semble avoir sensibilisé la DRH. Une réunion DRH/DP/Management doit être organisée dans les semaines qui viennent pour tenter de trouver des solutions d'amélioration. Pour les m2, une solution à long terme (2015?) commence à se dessiner : en l’occurrence la construction d'un nouveau bâtiment, proche du CNES, mais pas au PTC. Il devrait permettre le doublement de l'effectif actuel.
Expretise RPS sur les domaines et services ISN, DDA, IDT. Le cahier des charges est bouclé. La mission est confiée à Technologia. Une communication partiaire (en accord direction/IRP) doit être transmise aux salariés concernés et à leur management. Les premières interviews devraient se tenir dès la 2e semaine de juillet et se poursuivront en août, soit près d'une centaine d'entretiens au total. Si vous faites partie des activités concernées et que êtes contactés par Technologia, n'hésitez pas à répondre favorablement. La garantie d'anonymat est absolue, comme cela avait été le cas en 2009-2010. Les premières conclusions devraient être présentées au groupe paritaire de pilotage à la rentrée.
Livrets CFTC "Dossier Santé et Prévoyance" : ils ont été distribués dans l'édition 2013, ce jour à Vélizy. Le stock sur place a été épuisé rapidement ! Si vous n'avez pu en recevoir, n'hésitez pas à prendre contact avec votre représentant CFTC, c'est une valeur sûre, pleine de renseignements utiles.
jeudi 20 juin 2013
CE ordinaire TCS Vélizy du 19 juin
Présence, cette fois, de la plupart des responsables de domaines et financier, respect du timing du moins le matin. Bref : une meilleure tenue de ce CE que celle observée depuis des mois. On ne peut que s'en réjouir. Voici nos commentaires sur les points les plus significatifs.
Sur le plan économique, le retard persiste pour les prises de commandes et les chiffres à fin mai ne sont toujours pas bons. On tente de nous rassurer en nous disant que ce retard devrait être rattrapé en grande partie à fin juin. A voir. Pour le chiffre d'affaire, le budget est à peu près suivi. Pour plus de détails, contactez vos élus CFTC.
Longue discussion avec le directeur du domaine CTS sur un projet difficile (à vivre pour les salariés) pour le Ministère de la Défense. les difficultés sont liées à la complexité de l'organisation impliquant de nombreux partenaires et aux difficultés de communications tant en interne et qu'entre eux. Des actions correctives sont menées. Une commande importante pour un client du Moyen Orient est effectivement prise. Le travail avait commencé en avance, car une première livraison est déjà prévue dans des délais très brefs.
Pour IDT, des difficultés contractuelles sur un client africain sont remontées et expliqueraient une part significative du retard des commandes. Les commandes enregistrées actuellement sont très fragmentées.
Le nouveau responsable d'ITS/CSE est venu se présenter. La CFTC fait remarquer que la note de nomination n'a pas été publiée et que seuls quelques salariés l'ont reçue, ce qui n'a pas manqué de générer rumeurs et remarques non fondées. Il a fait plutôt bonne impression aux élus et s'est montré sensible à différents aspects humains des problèmes rencontrés tant à Vélizy qu'à Toulouse. Pour ce dernier site qu'il a visité quelques jours à peine après sa prise de fonction, il a promis de s'y rendre au mois une fois par mois. Il dit avoir été impressionné par le niveau d'expertise des équipes. C'est noté. La CFTC a rappelé les problème de reconnaissance du travail des équipes de Toulouse, par rapport à la politique salariale aux effets particulier au contexte. Une réunion DRH/DP et autres IRP doit être organisée pour mettre le problème sur la table, suite à l'enquête menée sur place par nos DP CFTC.
Pour SIG, le budget est tenu. Mais le carnet de commande ne se remplit pas suffisamment pour donner de la charge à toutes les équipes. Les salariés restent inquiets et les élus aussi.
Information/consultation sur le télétravail : voir notre précédent article, rédigé juste après le CE. Ajoutons que le projet d'accord pour TCS est finalisé. Il sera présenté au CCE du 27 juin et signé dans la foulée et sera ensuite applicable, avec les limites que l'on connait.
Présentation du bilan des activités sociales et culturelles : beaucoup de chiffres, large palette d'activité. Le bilan est présenté par le secrétaire du CE de T.S. Les comptes semblent plutôt clairs. La CFTC a posé la question de savoir quels étaient les écarts significatifs éventuels dans la participation aux activités entre les salariés de TCS et ceux de TS. Une réponse sera donnée.
CHSCT TCS Vélizy du 14 Juin
8 points à l'ordre du jour de ce CHSCT extraordinaire. Il n'ont pas tous été traités, encore une fois par manque de temps. Voici les principaux points traités :
- le Cabinet Technologia a été retenu pour une expertise sur les situations de souffrance des départements IDT, ISN et DDA. le cahier des charges est finalisé. Une réunion de lancement est prévue vendredi 21/06 et la mission devrait débuter dans les délais les plus brefs. (Cf. notre précédent article) Elle comporte de nombreux interviews qui seront traitées de façon rigoureusement anonyme.
- Consultation sur l'introduction du télétravail au sein de l'établissement de Vélizy. Les discussions ont monopolisé tout le reste de la séance. Le CHSCT a émis un avis favorable avec de nombreuses remarques et propositions qui ont malheureusement peu de chances d'être retenues pas la direction. Une partie de ces propositions a ensuite été reprise par le CE.
mercredi 19 juin 2013
Télétravail à TCS Vélizy : les élus ont prévenu la direction !
Le CE de Vélizy était consulté ce jour sur "le projet d'introduction du télétravail au sein de l'établissement de Vélizy".
Après une longue discussion, notamment sur le principe des quotas, les élus ont émis l'avis suivant :
"Les élus du Comité d’Établissement sont conscients que le télétravail est une attente forte des salariés mais dénoncent les modalités de mise en œuvre.
Ils regrettent:
- l'application du quota de 8% étant donné la spécificité du site de Vélizy dont une partie des collaborateurs bénéficie d'un accord de homeworking
- l'absence de recours possible en cas de refus
- le refus de principe de la direction de créer une commission locale à Vélizy
Les élus du Comité d’Établissement alertent sur les frustrations que ne manqueront pas de provoquer les refus des demandes de télétravail suite à l'application du quota totalement inadapté au volume de la demande potentielle éclairée par le retour d'expérience des salariés venus de Massy."
Ils se sont abstenus à unanimité : étant tous pour l'introduction du télétravail, mais contre les modalités prévues, notamment sur le quota.
Le plus choquant est le refus de principe de la direction de trouver un compromis et de refuser toute discussion en ce sens.
Bref, on n'a pas fini de parler du sujet.
lundi 17 juin 2013
CE Extraordinaire Vélizy du 14 juin
Pas de point majeur lors de ce CE, qui s'est tenu, pour une fois dans l'horaire prévu.
- Information / consultation sur le projet de bilan social annuel 2012. Quelques précisions données sur le bilan présenté à la précédente réunion du CE, par une responsable paye sur différents chiffres : bonne volonté, mais toujours cohérence des informations difficile à comprendre. Les élus n'ont pas été convaincus et se sont tous abstenus.
- Rapport annuel 2012 sur l'égalité professionnelle F/H : encore des chiffres. Même conclusion et autant d'abstentions.
- Expertise des comptes du CE 2012 (pour l'établissement de TCS) vote sur le principe et choix du cabinet d'expert comptables. Le principe de gestion des ASC par le CE de TS fait que le nombre d'écritures est faible et que certains trouvent le budget proposé un peu fort par rapport à la prestation attendue pour cette expertise. Vote à l'unanimité toutefois.
- Pli du CE : il ne sera plus adressé à domicile sous forme papier, jugée peu écologique et peu efficace. Possibilité est déjà offerte de se faire adresser le document sur adresse de messagerie personnelle. Les sommes seront réaffectées en gardant les principes d'intérêt collectif pour les salariés et de prestation réalisée par des personnes en situation de handicap.
RPS à Vélizy : vers une véritable prévention ?
Deux avancées majeures viennent de faire l'objet d'une décision favorable au niveau de l'établissement de Vélizy. La CFTC, acteur majeur de la prévention à Vélizy, faisait depuis longtemps des propositions de fond, visant à faire autre chose de plus que de panser les plaies des salariés en souffrance.
- Des situations de souffrance de plus en plus nombreuses et de plus en plus sérieuses (certaines relevant de faits de harcèlement moral) se sont révélées dans deux domaines ou services, justifiant des actions d'envergure, pour les traiter et les prévenir. Voici les domaines concernés : l'Identitaire et l'ex-PRS/ISN ainsi que le nouveau département DDA. La CFTC est relayée par le GTRPS et le CHSCT qui vont confier à Technologia une expertise approfondie sur ce périmètre afin d'identifier précisément les difficultés, leurs origines et de préconiser des pistes d'amélioration. Cette expertise devrait démarrer avant la fin du mois et remettre ses premières conclusions à la fin du mois suivant. Plus de 75 interviews sont prévues et seront réalisées par les consultants de façon rigoureusement anonyme. Cette démarche se fera en mode paritaire, comme l'enquête réalisée en 2009/2010. Elle mobilise un budget conséquent. Une communication plus détaillée sera faite en temps utile, à destination des salariés du périmètre, sur l'objectif et le mode opératoire.
- Dans un contexte comme celui de Vélizy, la prévention primaire des RPS, c'est à dire le traitement des causes profondes des situations de souffrance, n'est pas chose aisée. Elle implique une bien meilleure sensibilisation générale et un haut degré d'implication du management, y compris au plus haut niveau. Depuis plusieurs années, la CFTC proposait l'ouverture d'un poste (ou d'une mission) de haut niveau au sein du GTRPS afin de prendre en charge cette prévention et de la mener concrètement avec la participation des tous les acteurs concernés : IRP, Direction, Service Santé au Travail, DRH... La direction de l'établissement vient de prendre l'engagement d'ouvrir un tel poste au plus court terme possible. Ce sera donc un investissement important qui doit permettre d'avancer beaucoup plus efficacement que jusque là. Reste à savoir quand ce poste sera pourvu et par qui !
Elections : la CFTC Thales progresse encore !
- Résultats des élections professionnels à TGS du 6 juin : la CFTC enregistre une très forte progression avec plus de 30% de représentativité (21,5% aux élections précédentes) et devient la deuxième organisation de la filiale. Elle obtient trois sièges titulaires sur 8 au CE. Total des inscrits : 1346.
- à TRS, élections également le 6 juin : la CFTC maintient sa position de 1ère organisation syndicale et progresse encore avec 48,4% des voix au CE pour 716 inscrits. Elle obtient 4 sièges titulaires sur 7 au CE.
vendredi 24 mai 2013
CE TCS Vélizy du 23 mai
Toujours très long, puisque après 8 heures de réunion l'ordre du jour n'a pas été traité totalement.
Sur le plan économique, on constate un retard significatif dans les prises de commandes sur les 4 premiers mois de l'année, notamment à CTS et à IDT. Ce n'est pas spécifique à ces domaines. Bonne nouvelle tout de même pour CTS avec un commande importante sur le point de se finaliser. Pour plus de détails, prenez contact avec vos élus CFTC.
Cette fois, le parton de CTS était présent et de nombreuses questions lui ont été posées, entrainant un retard significatif sur l'ordre du jour. Manifestement conscience a été prise de difficultés du fonctionnement interne : travail en silos, querelles de chapelles, qui n'arrangent pas les problèmes liés à l'instabilité et au manque de maturité du domaine. De là à trouver des solutions efficaces...
Politique de sécurité des accès Internet : le filtrage mis en place pénalise lourdement certaines activités ou tâches. Notamment pour des recherches d'informations ou de veille. L'aspect technique a été bien abordé, quant aux solutions... encore de nouvelles contraintes qui s'ajoutent et qui peuvent faire perdre un temps considérable agmentant encore le stress de certains salariés ou rendant leurs missions carrément impossibles.
Point sur les activités de recherche et développement à Palaiseau : elles concernent 23 salariés de TCS Vélizy, sur des sujets les plus divers, passés en revue.
Bilan social 2012 : Beaucoup de chiffres. Beaucoup de questions sur leur signification et leur mode de calcul. Beaucoup de temps passé, sans arriver au bout, donc pas de vote des élus. Il y aura une réunion de prolongation.
Rapport 2012 sur l'égalité professionnelle F/H. Le sujet n'a pu être traité et renvoyé à la prochaine réunion.
vendredi 17 mai 2013
Avenant 2013 à l'accord d'intéressement
Réunion de "négociations" du 16 mai à Gennevilliers. En fait, rien à négocier du tout. La direction fixe de nouveaux seuils et coefficients pour les trois modulateurs de la formule de calcul. L'objectif des prises de commandes et nettement relevé. Alors que les prévisions ne sont pas optimistes et devraient plutôt conduire à une baisse. Les autres seuils et objectifs devraient pouvoir être atteints. Cet avenant sera validé en CCE dès le 28 mai afin de pouvoir être applicable. Il doit ensuite être signé par les organisations syndicales. Bien évidemment la CFTC signera pour permettre aux salariés d'en bénéficier, le cas échéant.
Nouvelles négociations télétravail
L'accord Groupe a été signé le 26 avril 2013 par les 4 organisations représentatives au sein du Groupe et par Thales représentée par son P.D.G. Il s'agit d'un accord cadre, les filiales concernées devant le décliner. Il a été largement inspiré des négociations intervenues à TCS en 2012. Quelques différences notables : un seul jour de télétravail possible par semaine, mais possibilité de le déplacer à titre exceptionnel dans les 7 jours consécutifs. Mise en place de quotas à définir dans les accords d'entreprise.
Les négociation du nouveau projet d'accord pour TCS viennent de s'ouvrir. Le projet présenté par la direction aux organisations syndicales repart du projet initial de 2012 en l'adaptant pour qu'il soit compatible avec l'accord cadre. Pour la CFTC, il existe un point dur : celui des "quotas" d'effectifs qui serait comptabilisé par établissement. Ce serait 8%. C'est à dire que un maximum de 8% des 1300 salariés de l'établissement seront éligibles au télétravail. Soit un peu plus de 100. Pour l'établissement de Vélizy, cette limite risque fort d'être très vite atteinte.
Sachant que l'accord de transfert de salariés de l'ancien établissement de Massy prévoyait une forme de "homeworking" proche du télétravail, que 48 salariés en bénéficient toujours et qu'ils auront intérêt à demander le bénéfice du futur accord, il ne restera qu'une cinquantaine de places... Ce sera la course et il n'y en aura pas pour tout le monde.
La mise en place pourrait être assez rapide et les premiers avenants pourraient être signés à l'automne. Enfin !
Résultats ELECTIONS THALES SIEGE (Neuilly)
La CFTC progresse de 55% à 65% par rapport aux dernières élections et conforte sa position de 1ère organisation syndicale du Siège et de THALES SA loin devant les autres, est majoritaire au C.E. et au C.C.E. et en conserve les secrétariats et continuera de représenter le C.C.E. au Conseil d’Administration du Groupe THALES.
vendredi 26 avril 2013
CHSCT Vélizy du 23 avril
Ordre du jour très chargé : 14 points principaux, dont certains se décomposent en de nombreux autres points. 8 heures de réunion qui n'auront pas permis de traiter l'ensemble. Nous n'en évoquerons que quelques uns.
- Passage en revue des accidents du travail survenus au cours du premier trimestre 2013 : accidents de trajet (les plus fréquents), liés aux conditions météo (glissade sur neige et verglas), plusieurs chocs émotionnels.
- Risques psychosociaux. les élus avaient réclamé un tableau de bord précis des formations RPS destinées aux managers de l'établissement, ou qui y sont rattachés. Des éléments ont été fournis, mais de façon incomplète et incohérente : les élus demandent des informations pertinentes. Enquête en cours sur une situation de harcèlement : la direction donne ses conclusions que les élus n'approuvent pas. Manifestement l'enquête est partiale : il n'y a pas de recherche de responsabilités mais une nouvelle remise en cause de la personne souffrante, alors qu'elle est victime. Les défaillances successives des chaines hiérarchiques et RH sont escamotées. Une représentante du Service Santé au Travail (SST) précise que l'entreprise doit reconnaître sa responsabilité dans le préjudice subi par la personne salariée pour lui permettre une reprise dans de bonnes conditions. Le principe d'une expertise RPS pour les domaines IDT et PRS est adopté. Synthèse de différentes situations en cours ayant fait l'objet de réunions d'analyse. Point sur le procédure (générique) d'enquête pour harcèlement. Présentation des travaux de la Commission centrale Miste Paritaire sue les RPS : la phase de pré-diagnostic est terminée. Méthode de sélection du cabinet qui réalisera le diagnostic approfondi sur l'ensemble de TCS.
- Questions nouvelles : horaires atypiques, Suivi médical des personnes en arrêt maladie longue durée et passage d'information RH->SST qui n'est pas systématique actuellement. Conditions de travail de l'équipe chargée de l'évolution du SI, Projet V4 (TED), DOETH, Prise en compte de l'avis du CE sur la réorganisation PRS, Toulouse : locaux et manipulation particulière de particules ionisantes. Palaiseau : situation de salariés de TCS, projets d'accord télétravail.
vendredi 19 avril 2013
CE TCS Velizy du 18 avril
Ordre du jour très chargé, séance très longue : plus de 7 heures. Les patrons de domaines affichent leur mépris des élus en désertant de plus en plus les réunions de CE. Nous n'en avons pas vu à celle-ci. Pas vu non plus (;-) le patron de CTS depuis un semestre. Ils préfèrent y envoyer leurs responsables opérations. Quand ceux-ci vont-ils déléguer à leur tour ? et à qui ? Pas mieux pour la finance qui est venue nous réciter les chiffres concoctés par Gennevilliers : il nous a parlé de marge sur la ligne 13, ce qui a provoqué un éclat de rire général.
L'économique : Questions des élus sur la faiblesse des prises de commande pour l'Identitaire et CTS. Réponse : ce sont juste de "petits décalage". Bref. Comme d'hab. : tout va bien madame la marquise !
PRS - ça ne va toujours pas bien : on gère les pots cassés. On fait des réunions, on communique aux uns ou aux autres (dans un seul sens, et encore). Rien à faire : le mal est consommé. Les élus se rebiffent. Certes l'ambiance était déjà bien dégradée, notamment à ISN, bien avant cette réorganisation qui a sans aucun doute servi de révélateur. Absence totale de prévention des risques : on ignore tout simplement l'humain. Les élus mandatent le CHSCT pour une expertise, et le secrétaire de CE pour ester en justice : 8 voix sur 8.
Brillant exposé sur les activités de PRS, leur évolution et les ENF. Très intéressant. Surtout pour ceux qui n'en font pas partie.
Consultation sur l'évolution de l'organisation des départements PIT et IPO de CTS. Impression mitigée des élus : des arguments positifs et des inconvénients. Ils s'abstiennent à l'unanimité.
CR de la commission formation. Bilan 2012. La formation est un point fort de Thales. Certes. Budget et taux d'engagement plutôt satisfaisant. Mais les élus n'ont pas obtenu toutes les informations qu'ils demandaient. Les formations obligatoires type Chorus et habilitation électrique masquent les statistiques. Des salariés se voient privés de formation sans aucune explication. Les élus s'abstiennent.
CR Commission Cantine : la direction est aux abonnés absents. Les informations viennent uniquement des élus... 31 points d'achoppement...
Effectifs : stables. Stats sur les arrêts maladie. Les chiffres sont très manifestement faux. Pourquoi ? la direction ne répond pas. Serait-ce la faute à TGS ? Mystère et boule de gomme.
Crèche : sympa, mais pas beaucoup de berceaux et conditions d'accès peu connues.
lundi 8 avril 2013
CE TCS Vélizy du 4 avril
2 points à l'ordre du jour de ce CE extraordinaire, tenu dans la foulée du CHSCT :
- Information sur le projet de rattachement opérationnel de PRS à T&S : pas d'information majeure nouvelle. Les infos avaient déjà été données en CCE du 26 mars. Cf notre commentaire .
- Règlement intérieur de l'établissement de TCS : la version validée par le CHSCT a été amendée de quelques remarques mineures, puis adoptée à l'unanimité des élus, soit 8 voix sur 8.
CHSCT extraordinaire TCS Vélizy du 4 avril 2013
Voici l'ordre du jour :
- Information sur nouveau test à Courtabeuf
- Point d'avancement sur Danger Grave et Iminent déclaré
- Point sur les formations RPS
- Consultation sur le projet de règlement intérieur
- Point avancement V4 (site TED)
jeudi 28 mars 2013
Retours de politique salariale à Toulouse : les salariés amers
Les feuilles de position sont en cours de distribution. Pour nos salariés de Toulouse, c'est fait et nos DP toulousains se trouvent fortement sollicités, car il y a bien des déceptions.
Comme nous l'avons fait remarquer à plusieurs reprises, la charge de travail reste très importante et le restera encore, en raison du retard de croissance des effectifs. Bien évidemment les salariés attendaient une reconnaissance de cet état de fait avec des AI supérieures à la moyenne. Mais de nombreuses rémunérations sont proches des minimas conventionnels, entrainant ainsi des augmentations significatives lors des changements d'indice, entrainant elles-mêmes une insuffisance budgétaire pour les autres qui n'ont alors pas la reconnaissance qu'ils attendaient.
Ainsi les salariés dans ces situations incohérentes ne comprennent pas le sens des EAA où ils ont souvent reçu des compliments de leur manager et n'en voient pas la traduction sur leur feuille de position.
La CFTC ne manquera pas de le faire savoir à qui de droit.
TCS Vélizy : les contraintes psychosociales ne cessent de s'accroître
Le nombre des situations de salariés en souffrance morale ne cesse de croître malgré les efforts du Service Santé au Travail et du Groupe de Travail sur les RPS. Aux traditionnels problèmes de charge de travail, d'isolement, de sur investissement, de positionnement, de reconnaissance, s'ajoutent maintenant des cas relevant clairement de harcèlement. Et les "retours de la politique salariale" ne vont sûrement pas arranger les choses. La CFTC a saisi le Responsable Ethique de TCS sur un cas touchant de près la CFTC, mais aussi sur le manque total de prévention en amont et sur la neutralisation de la plupart des circuits d'alerte (hiérarchie et RH, notamment)
Malgré cela, la direction générale semble toujours aussi peu sensible au sujet. Le Comex a d'ailleurs refusé, jusque là et depuis 3ans, les formations sur le sujet (pourtant au catalogue Thales) de même que toute sensibilisation. Pour elle, systématiquement, comme pour toute une tranche de managers, quand un salarié est en souffrance, c'est qu'il n'est pas assez résistant et/ou qu'il a des problèmes "personnels". Tout un état d'esprit !!!
Bref, tout reste à faire et on ne voit plus bien, à ce stade, ce qui pourrait faire bouger les choses sans actions coercitives.
CCE TCS du 26 mars
Voici les principaux points de l'ordre du jour avec quelques commentaires.
- Accord intéressement : état au 31/12/2012. Les trois critères de l'accord sont remplis. Les salariés de TCS toucheront donc un intéressement. A remarquer que pour les ex-T3S, ce sera la 1ère fois.
- Conditions d'emploi et mesures prises pour les salariés handicapés pour 2012 : les élus ont votés pour. Toutefois la CFTC remarque que l'établissement de Vélizy est à la traine par rapport aux autres.
- Information concernant le rattachement de PRS à T&S. Présentation par les directeurs de T&S et PRS. Toujours le même discours dans ce type d'évolution : affinités d'activités et meilleure visibilité. Pas d'autre modification, à part une évolution de quelques postes. Pas d'autre changement annoncé dans le management. Certains seront très déçus après les dernières réorganisations de PRS (notamment ISN et DDA) et le problème de management signalé depuis des années ne semble donc toujours pas résolu. La direction ne voit pas la nécessité de consulter le CCE. Les planches présentées n'ont pas encore été transmises aux élus, contrairement à tous les autres points.
- Information sur le projet d'organisation RCP/ANP/DPS : ne concerne ni Vélizy ni Brétigny
- Taxe d'apprentissage : très morcelée, de nombreux établissements bénéficiaires, mais de petites sommes. Règles de répartition assez claires. Les élus s'abstiennent.
- Présentation Syndex : très, très synthétique contrairement au rapport qui, lui, est plutôt intéressant, notamment sur les aspects stratégiques. Comme d'hab. la direction ne semble pas beaucoup apprécier la présentation et les présentateurs.
- Immoblilier TCS. Point des projets sur l'ensemble des sites. Brétigny : des rénovations sont envisagées, notamment IT et clim + installation de bâtiments modulaires pour le centre de maintenance EcoTax. Des m2 à supplémentaires à Vélizy notamment pour de nouvelles salles de réunion et de nouvelles war-rooms. Pour Toulouse, projet d'un nouveau bâtiment, répondant aux conditions de sécurité nécessaires et à proximité du CNES (principal partenaire), validé par la direction TCS et maintenant soumis à la validation au niveau Groupe.
- Point sur l'organisation d'ITS : pour les activités de Vélizy et Toulouse, le directeur du domaine rappelle la demande qui explose en matière de cyber-sécurité et que la limite de l'expansion se situe du côté des ressources (on le savait !). Volonté affichée d'investir.
vendredi 22 mars 2013
CE TCS Vélizy du 21 mars
10 points à l'ordre du jour. Toujours aussi long et à peine plus efficace que d'habitude. Une salle correcte, mais où il faut amener son matériel électrique, la direction ayant, comme on le sait, du mal à fournir des rallonges ! Heureusement, quelques bons intervenants pour empêcher de s'endormir.
Voici les points clés :
- Données économiques habituelles, zoom sur PRS, PRS/ISN, SIG,CTS, MNW/PMR (pour la 1ère fois depuis 01/2012) : Tout va (presque) bien madame la marquise.
- Information sur le projet d'évolution de l'organisation du groupe Thales : déjà présenté en CCE et publié
- Evolution de l'organisation des départements PIT et IPO du domaine CTS
- Présentation des ENF 2013. Budget en légère diminution.
- CR de la commission Handicap : pas mieux que les années précédentes, l'établissement de Vélizy est celui qui paye la plus grosse taxe de TCS (DOETH). A méditer....
- Bilan relatif à l'emploi des personnes en situation de handicap pour l'année 2012 : pas de progrès. Les élus s'abstiennent à l'unanimité.
lundi 11 mars 2013
CE Extraordinaire TCS Vélizy du 6 mars
CE convoqué en période de congés scolaires et d'épidémie de grippe : de nombreux absents. Deux points principaux à l'ordre du jour.
- Information Consultation sur le projet d'évolution des activités magasin et NRBC localisés dans les locaux de V4 TED à Vélizy. Suite à l'avis rendu par le CSHCT, et aux difficultés pour obtenir les informations demandées, les élus ont rendu un avis défavorable au projet. Il ont toutefois reconnu l'intérêt du Groupe de Travail formé pour ce sujet et des avancées qu'il a permises. Ses travaux seront poursuivis.
- Consultation sur le projet d'évolution du Système d'information TCS/TOSA. Le point clé était l'organisation du travail jour et nuit pendant tout un weekend (cf. le post précédent). La Direction n'a pas amené de réponse convaincante aux questions posées par les élus à la précédente réunion du CE. Ils ont à nouveau refusé la consultation qui est reportée au prochain CE.
lundi 25 février 2013
CE TCS Vélizy du 21 février
8 heures de réunion dans une salle aveugle et trop petite : c'est fatiguant pour tout le monde !
Envolée de la CFTC sur la pénurie et l'indigence de salles de réunion pour plus de 16p à Vélizy : en effet, plusieurs ont été supprimées alors que les besoins augmentent.
Voici quelques points clés de ce CE.
Plan de charge de l'établissement : La direction s'est montrée dans l'incapacité la plus profonde à présenter une synthèse du plan de charge de l'établissement. Elle s'est contentée de nous présenter des vielles planches d'un CCE en les lisant sur un ton monocorde, visiblement sans les comprendre, pendant que les élus échangeaient des œillades ou vaquaient à d'autres occupations plus intéressantes. Faisant ainsi la direction ne réalise même pas qu'elle se trouve dans l'illégalité et se fiche des élus. Heureusement, ces derniers sont habitués. Le secrétaire du CE, devant cette carence, a donc reposé la question à chaque responsable. Mais les réponses n'ont pas été beaucoup plus convaincantes, pour la plupart. Espérons que ce sera mieux pour la prochaine fois.
Données économiques : pas de chiffres car pas d'arrêté comptable en janvier, comme d'hab. A croire que rien n'est facturé et qu'aucune commande n'est entrée en janvier ! Revue des affaires et des offres par secteur de l'établissement : selon les responsables concernés tout va bien partout ! (ou presque !) Pour les élus, ce n'est pas exactement le cas.
SIG : question sur le départ du responsable SNCF/RATP alors que la réorganisation avait été annoncée en connaissance de cause. Réponse de la responsable : si on dit les choses trop tôt, les gens lèvent le pied immédiatement et ne retrouvent leur motivation que quand tout est à nouveau en place. Quand repart la Rocade Nord : c'est pour bientôt ! Une question posée à chaque responsable : quelle est la part de projet sous-traités au forfait utilisant les moyens Thales, notamment en postes occupés par des personnes extérieures ? Pas beaucoup de réponses précises sur ce point.
PRS / ISN et BOR : presque la routine sur le plan économique. Sur le plan humain, c'est autre chose : une catastrophe (voir ci-dessous)
CTS : ça chauffe toujours à Doha et la "tiger team" prolonge sa mission. Nombreuses parties de ping pong sur la responsabilité des retards entre le client, Thales et les autres fournisseurs. Pas "d'éléphant" en vue pour les propositions. Une affaire toujours en vue pour La Mecque. Inquiétude sur la charge pour le domaine, de plus en plus ressentie.
IDT : des affaires à cycles courts (pour les contrats) mais certains clients sur le long terme, dont un très tolérant qui permet d'aplanir les pics de charge. Jusqu'à quand ? La planche du CCE est complètement obsolète pour ce domaine. Pour le responsable du domaine, la demande en titres d'identité sur carte à puce et en train d'exploser : c'est bon pour cette activité.
ITS : La demande excède toujours les moyens pour y répondre. On continue de gérer la pénurie de main d'œuvre de très haut niveau. La chasseur de tête inefficace a été viré et on n'en a pas encore trouvé d'autre. Brefs les salariés n'ont pas fini de tirer la langue et de s'essouffler.
et enfin, le clou du spectacle PRS / ISN :
ça devait chauffer et ça a chauffé ! Tous les élus avaient reçu de multiples alertes sur les conditions de travail et l'ambiance notoirement exécrables de PRS, plus particulièrement à ISN et encore plus particulièrement depuis la réorganisation de PRS. En effet, de nombreux salariés, y compris des responsables, sont passés au Service Santé au Travail pour se plaindre des conséquences sur leur santé. Plusieurs élus avaient donc mené leur petite enquête : la responsable n'a jamais semblé particulièrement sensible aux aspects humains de ses décisions. Par exemple, elle n'a pas laissé que des bons souvenirs, notamment lors de son court passage à Thales Services en 2008.
La responsable a commencé à présenter sa réorganisation d'ISN. Justifiant par des "affinités d'activités" la suppression de postes et surtout de responsables, voire d'équipes. Et là, les élus se sont relayés à qui mieux mieux :
- Comment expliquez-vous le départ de untel ?
- Quel est le taux de turn-over en 2012 ? et en janvier 2013 ? et dans les prochaines semaines ?
- Pensez-vous qu'une réorganisation puisse vraiment réussir en la menant dans le dos des salariés et des représentants du personnel ?
- Comment avez vous pris en compte la prévention des risques psychosociaux dans vos réorganisations ?
- Comment avez-vous pris en compte le vote négatif à l'unanimité des élus du CE lors de la dernière consultation sur l'organisation de PRS ?
- Combien va-t-il encore y avoir de réorganisations ?
- Pourquoi il n'y a toujours pas d'organigramme communiqué aux salariés ?
- Qui va expliquer au salariés le mode de fonctionnement de ces nouvelles organisations, parce que beaucoup n'y comprennent rien ?
- etc. etc.
Interventions sur le SI 1 ou 2 weekends d'avril : Il s'agit de renforcer le système d’authentification L'opération doit être menée en continu car elle empêche tous les accès au SI lors de son déroulement. Il y a donc travail le dimanche entre salariés de différentes sociétés dont TCS, TS, TGS et Microsoft, indemnisés différemment. Le planning prévoit des postes de 10h en nuit. Les élus ont jugé l'information insuffisante et ont refusé la consultation et ont demandé de mettre au point une solution n’excédant pas 8h pour les postes de nuit.
Activités sociales et culturelles : les élus étaient consultés sur le nouvel accord liant les CE de TCS Vélizy et de TS. La représentation de TCS se trouve renforcée dans le "Bureau" qui gère les ASC. Mais le contrôle final et la répartition du budget dans les différentes activités reviennent toujours à TS. L'accord a été approuvé, mais la CFTC s'est abstenue et a fait la déclaration suivante :
La CFTC partage les principales valeurs qui ont conduit au mode de collaboration porté par ce type d’accord. Elle en reconnaît et respecte profondément la volonté générale exprimée sur ce point. Elle apprécie et approuve l’animation des nombreuses activités proposées et rend hommage à tous leurs animateurs et à leur engagement.
En revanche elle n’approuve pas la forme de cet accord qui donne explicitement le contrôle des ces activités à des tiers et qui, dans son application, a tendance à opposer les souhaits d’ une majorité de salariés à ceux de différentes minorités qui se trouvent exclues, de fait, du bénéfice complet des activités sociales et culturelles proposées.
La CFTC renouvelle sa proposition d’un débat au sein des élus du CE de TCS Vélizy afin d’élargir ce bénéfice à des salariés de TCS plus nombreux encore.
Pour ces raisons elle a choisi de s’abstenir lors de cette consultation.